Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD PARA USUARIOS

Última actualización: 20 Enero 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "LFPDPPP"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Meep Delivery (en adelante, "Meep", "la Empresa" o "nosotros") pone a disposición de los usuarios de la aplicación móvil y/o plataforma tecnológica (el "Usuario") el presente Aviso de Privacidad.

El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de este Aviso de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Meep Delivery es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma.
Domicilio y medios de contacto se encontrarán disponibles dentro de la aplicación y/o canales oficiales de Meep.

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Meep podrá recabar los siguientes datos personales, de manera enunciativa más no limitativa:

Nombre completo
Número telefónico
Correo electrónico
Dirección de entrega y/o ubicación geográfica
Datos de acceso y uso de la cuenta
Información de pagos (procesada por terceros autorizados)
Historial de pedidos y actividad dentro de la Plataforma
Datos de identificación del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores técnicos)

Meep no recaba ni almacena directamente datos financieros sensibles, tales como números completos de tarjetas bancarias.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales del Usuario serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

Crear y administrar la cuenta del Usuario.
Permitir la solicitud y gestión de servicios de entrega.
Procesar pagos y transacciones.
Facilitar la comunicación entre Usuario, repartidor y comercios.
Brindar soporte y atención al cliente.
Cumplir obligaciones legales.

Asimismo, los datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:

Envío de promociones, beneficios y comunicaciones informativas.
Análisis estadístico y mejora de la Plataforma.
Implementación de programas de lealtad y recompensas.

El Usuario podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias conforme al procedimiento señalado en este Aviso.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS

Meep podrá compartir los datos personales del Usuario con:

Repartidores independientes, exclusivamente para la correcta ejecución del servicio.
Comercios afiliados, cuando sea necesario para completar un pedido.
Proveedores tecnológicos y de pago.
Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido.

Las transferencias señaladas no requerirán consentimiento adicional del Usuario conforme a la legislación aplicable.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Meep implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro.

6. DERECHOS ARCO

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), mediante solicitud enviada a los canales oficiales indicados en la Plataforma.

La solicitud deberá contener:
Nombre del titular.
Medio para recibir respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Documentos que acrediten identidad.

Meep dará respuesta conforme a los plazos establecidos por la ley.

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La Plataforma puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario y analizar el uso de la aplicación.

El Usuario puede limitar su uso desde la configuración de su dispositivo.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Meep se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones estarán disponibles dentro de la Plataforma y su uso continuado implicará la aceptación de las mismas.

10. ACEPTACIÓN

Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad.