POLITICA DE PRIVACIDAD MEEP BOX BALAM
Este aviso, que contiene información especial para los usuarios que usan la plataforma de Meep Box Balam en México, se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.
I. Controlador de datos
Meep Box Balam, Calle 12 de octubre entre Allende y Aldama, Palenque, Chiapas
Todas las consultas, comentarios y reclamos acerca de las prácticas de Meep Box Balam en relación con los datos, así como cualquier comunicación a través de la cual usted ejerza sus derechos ARCO, se pueden enviar al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
II. La información que recopilamos
Meep Box Balam recopila lo siguiente:
1. La información que le proporciona a Meep Box Balam r, por ejemplo, cuando crea una cuenta en la plataforma.
Información del perfil de usuario: Recopilamos datos cuando los usuarios solicitan un servicio, cuando crean o actualizan sus cuentas en la plataforma de Meep Box Balam. lo que puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, foto de perfil, licencia de conducir y otros documentos de identificación gubernamentales, que muestren la foto, género, fecha de nacimiento y número de documento. También incluye información del vehículo o del seguro de los socios conductores, datos de los contactos de emergencia, configuración del usuario y certificados de salud o aptitud física para prestar servicios a través de la plataforma.
Verificación de antecedentes y de identidad (conductores): Esto puede incluir información como el historial de conducción, antecedentes penales (cuando lo permita la ley), estado de la licencia, alias conocidos, direcciones anteriores.
Datos demográficos: Podemos recopilar información demográfica sobre los usuarios, incluso a través de encuestas destinadas a ellos.
Contenido del usuario: Recopilamos los datos que los usuarios envían cuando se contactan con el soporte al cliente a través de nuestros call center, brindan calificaciones o reconocimientos a conductores. Esto puede incluir comentarios, fotografías u otras grabaciones que recopila la plataforma.
Información de viaje: Recopilamos información del itinerario de viaje, incluidas las horas y las fechas del servicio solicitado. Recopilamos dichos datos cuando los usuarios ingresan manualmente su información o si los usuarios autorizan el acceso a sus cuentas de Gmail, a partir de las confirmaciones por correo electrónico relacionadas con viajes.
III. Cómo usamos su información
Meep Box Balam recopila y usa la información para permitir que los servicios de transporte, las entregas y otros productos y servicios sean fiables y cómodos. También usamos la información que recopilamos con los siguientes propósitos. Estos están estrictamente relacionados con nuestros servicios y se conocen como los “propósitos principales”:
● Para mejorar la seguridad y la protección de los usuarios y los servicios
● Para soporte al cliente
● Para comunicarnos con los usuarios o permitir que estos se comuniquen entre ellos
● Para temas relacionados con procedimientos legales
Meep Box Balam también usa su información con los siguientes propósitos, que no están estrictamente relacionados con nuestros servicios, y estos se conocen como los “propósitos secundarios”:
● Para la investigación y el desarrollo
● Para ofrecer promociones o concursos y brindar descuentos y noticias
Puede solicitar que no se use información personal para los propósitos secundarios. Sírvase indicar “Derechos del usuario de México” al principio de su solicitud. Le informamos que puede solicitar no recibir correos electrónicos promocionales de Meep Box Balam enviando un correo reclamando sus Derechos ARCO como lo indica el Párrafo I . También puede optar por no recibir correos electrónicos y otros mensajes de Meep Box Balam mediante las instrucciones proporcionadas en ellos. Si lo hace, aún podremos enviarle mensajes no promocionales, como recibos de viajes o información sobre su cuenta.
IV. Cookies y tecnologías de terceros
Meep Box Balam y sus Socios Conductores usan las cookies y otras tecnologías de identificación en sus aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea con los propósitos:
- autenticar usuarios
- recordar las preferencias y configuraciones del usuario
- determinar la popularidad del contenido
- brindar y medir la eficacia de las campañas de publicidad
- analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios
V. Intercambio y divulgación de información
En algunos de los servicios y funciones de Meep Box Balam requieren que intercambiemos información con otros usuarios o cuando usted lo solicite. También es posible que intercambiemos su información con nuestros afiliados, subsidiarias y socios comerciales, por motivos legales o en caso de reclamos o conflictos.
Meep Box Balam puede compartir la información recopilada:
● Con otros usuarios, para que Meep Box Balam pueda proporcionar sus productos y servicios
● Con otras personas, cuando usted lo solicite (por ejemplo, cuando usted comparte su Llegada estimada o divide la tarifa con un amigo) y con los socios comerciales de Meep Box Balam (por ejemplo, si solicita un servicio a través de una asociación u oferta promocional realizada por un tercero)
● Con el público en general, cuando envía contenido a un foro público
● Con el propietario de una cuenta de Meep Box Balam que usted pueda usar
● Con afiliados y subsidiarias de Meep Box Balam
● Con proveedores de servicios y socios comerciales de Meep Box Balam
● Por motivos legales o ante un conflicto
Tenga en cuenta que Meep Box Balam no está obligado a obtener el consentimiento de los usuarios para llevar a cabo las transferencias indicadas anteriormente, debido a que todas ellas se consideran “transferencias permitidas” conforme a la legislación mexicana sobre la protección de datos. Esto se debe a que estas transferencias son necesarias para poder mantener y cumplir con nuestro vínculo legal con usted (proporcionarle nuestros servicios) o son exigidas por la legislación aplicable. Si no está de acuerdo con las transferencias que Meep Box Balam realiza de sus datos personales, recuerde que siempre puede optar por eliminar su cuenta (aunque lamentaríamos su partida).
Meep Box Balam también puede intercambiar sus datos personales por otros motivos, pero solamente con su consentimiento o si la transferencia correspondiente está permitida por la legislación aplicable.
VI. Conservación y eliminación de información
Meep Box Balam conserva su perfil de usuario y otra información personal durante el tiempo que mantiene su cuenta de Meep Box Balam. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento (cancelación de sus datos personales). Luego de esta solicitud, Meep Box Balam elimina la información que no se necesita conservar y limita el uso o el acceso a la información que se debe conservar.
VII. Derechos de los usuarios de México
Si usted es un usuario de Meep Box Balam en México, tiene los siguientes derechos con respecto al manejo que Meep Box Balam realiza de su información personal: (a) el derecho a acceder a su información personal y solicitar explicaciones acerca de la manera en que Meep Box Balam usa esta información, (b) el derecho a rectificar su información personal si cree que está desactualizada, incorrecta o incompleta, (c) el derecho a cancelar sus datos si cree que no se usan de acuerdo con los principios, deberes y obligaciones establecidos en las leyes mexicanas con respecto a la protección de datos, y (d) el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos por parte de Meep Box Balam para determinados propósitos. Estos derechos se conocen, conforme a la legislación mexicana, como los “derechos ARCO”. Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud aquí. Sírvase indicar “Ejercicio de los derechos ARCO/México” al principio de su solicitud.
Cuando Meep Box Balam responda a su solicitud, nuestros agentes de soporte al cliente le solicitarán que proporcione la siguiente información y documentos en el correo electrónico correspondiente:
● Una copia de su documento de identidad oficial o el documento de identidad de su representante legal. Escanee estos documentos y adjúntelos al correo electrónico correspondiente. Si tiene un representante legal, adjunte además una copia de su poder de representación.
● Una descripción clara y precisa de la información personal relacionada con los derechos ARCO que desea ejercer, así como de los derechos que pretende ejercer. Puede incluir esta descripción en el cuerpo del correo electrónico o en un documento escaneado y adjunto que haya firmado con sus iniciales en cada página.
● Una declaración en la que usted acepta expresamente recibir nuestra respuesta mediante un correo electrónico y especifique la dirección de correo electrónico correspondiente.
Meep Box Balam le enviará una respuesta dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud. Una vez que reciba la respuesta, dispondrá de 15 días hábiles para responder a nuestra comunicación. Si no responde durante este plazo, entenderemos de buena fe que usted está de acuerdo con nuestra respuesta. Tenga en cuenta que Meep Box Balam, en calidad de controlador de datos, puede negarle el ejercicio de sus derechos ARCO en los casos permitidos por la legislación aplicable y que le informará acerca de tal decisión. La negativa puede ser parcial, en cuyo caso Meep Box Balam llevará a cabo el acceso, rectificación, cancelación u objeción en la parte correspondiente.
Si desea limitar el uso y la divulgación de sus datos personales o revocar su consentimiento al uso de estos, siga los pasos descritos anteriormente. Si revoca su consentimiento, no podrá usar ningún servicio o función que requiera la recopilación o el uso de la información que recabamos o usamos con base en su consentimiento.
Meep Box Balam también proporciona los medios para que los usuarios puedan ver y controlar la información que recabamos, incluso a través de los ajustes de privacidad y los permisos del dispositivo dentro de la aplicación.
VIII. Actualizaciones de este aviso
Es posible que actualicemos este aviso cada cierto tiempo. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos a través de las aplicaciones de Meep Box Balam o por otros medios, como por correo electrónico. En la medida de lo permitido por las leyes aplicables, usted acepta las actualizaciones al usar nuestros servicios luego de recibir esta notificación.
Le recomendamos que consulte este aviso de forma periódica para obtener la información más reciente acerca de nuestras prácticas de privacidad. También pondremos a su disposición las versiones anteriores de nuestros avisos de privacidad para su consulta.
